住客点评>>
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好评店里挺干净的，就是小了点。总体来说还不错。早点是牛奶面包鸡蛋
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好评98元的特价房涵盖早餐，性价比已经相当可观了。
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好评卫生间实在太小，虽然说明是特价房，可是尺度空间让人还是很不舒服。早餐也没定点准时送到
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好评价格便宜，环境不错，服务还算可以。就是交通有点不便，公交站要走段路
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好评没别的，就是便宜！在屋顶上搭的临建，没有宽带，凑合一晚没问题
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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昆明金色池塘温泉酒店（安康路店）交通指南
酒店靠近五华区国税局，东邻金马碧鸡坊及南屏街，周边商业、休闲场所云集，出行便捷。
【前往酒店】：
- 距离昆明火车站4公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离昆明长水国际机场23.8公里，打车80元。公交车路线：93路（1元）到“弥勒寺”下车转62（1元）到菊花村转T1路（5元）直达长水机场。地铁：做903路（1元）到“弥勒寺”下车，转22路（2元）到“东部客运站”下车转地铁（5元）直达长水机场。
【酒店周边信息】：
- 距离金马碧鸡坊2公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离大观楼、大观公园2.5公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离南屏步行街、昆明百货大楼2.5公里，乘坐出租车约10-15分钟；
- 距离翠湖公园（南门）3.5公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离昆明国际会展中心6公里，乘坐出租车约15-20分钟。